Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ b188

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b188, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
b188 Quy định sử dụng dịch vụ b188
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách b188 bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Mọi thay đổi liên quan đến ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều yêu cầu xác minh lại danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt sau khi xác minh danh tính.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Trò chuyện trực tiếp Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình thanh toán qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Trung tâm tài khoản Truy cập Trung Tâm Tài Khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và các thay đổi điều khoản gần nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình thanh toán tại b188. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b188, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Lệnh rút tiền yêu cầu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản b188. Kiểm tra lại thông tin trong Trung Tâm Tài Khoản và liên hệ hỗ trợ nếu cần.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa và số dư sẽ được xử lý theo quy định điều khoản hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng quy định tài khoản và thanh toán vẫn giữ nguyên.